يتطلب بعض الذكاء الجاد والدافع للقبول في كلية الطب. بينما يشق الطلاب طريقهم نحو أن يصبحوا أطباء ممارسين، فإنهم يطورون المزيد من الصفات التي تؤهلهم للنجاح في هذا المجال.
إذن ما الذي يجعل الطبيب جيدا؟ ما هي مهارات الطبيب الناجح؟
لمعرفة ذلك، تحدثنا مع عدد قليل من الأطباء لمعرفة المزيد حول ما الذي يجعل الطبيب جيدا – وهو ليس المعدل التراكمي لكلية الطب. يمكن أن تساعدك رؤيتهم على فهم أفضل لما يميز الطبيب العظيم وما إذا كنت تريد أن تصبح طبيبا.
ما هي مهارات الطبيب الجيد؟
يتطلب كونك طبيبا رائعا أكثر من درجات عالية في الامتحانات ومعرفة المصطلحات الطبية. تعرف على الخصائص الأقل شهرة التي يشاركها أفضل الأطباء.
1. التواصل الواضح والجيد
الأطباء الجيدون هم متواصلون جيدون.
“كونك مستمعا جيدا أمر بالغ الأهمية لكونك طبيبا جيدا”، كما يقول الدكتور جون مادن، طبيب الطوارئ ومدير مكتب التوجيه المهني وتطوير الطلاب في كلية الطب بجامعة سانت جورج (SGU). “سيخبرك المرضى ما هو الخطأ إذا سمحت لهم بالتحدث.”
“كونك مستمعا جيدا أمر بالغ الأهمية لكونك طبيبا جيدا.”
بعد كل شيء، التواصل الجيد ليس فقط لكونك ودودا مع المرضى. إنها أيضا واحدة من أكثر مهارات الطبيب حيوية لأنها تساعد الأطباء على فهم مخاوف مرضاهم وشرح التشخيص.
“يجب أن يجيبوا على الأسئلة باستخدام لغة واضحة دون استخدام الكثير من المصطلحات الطبية”، كما تقول الدكتورة ليزا دوجيت، طبيبة الأسرة.
“يجب أن يكونوا صادقين ولكن أيضا يقدمون الأمل، حتى عندما يكون الوضع صعبا. ويجب أن يساعدوا مرضاهم على الشعور بالتمكين لتحسين صحتهم “.
على الرغم من أن التواصل هو جوهر جميع أماكن العمل، إلا أنه مهارة ناعمة مهمة للغاية للأطباء.
يجب أن يكون الأطباء قادرين على التواصل الفعال مع المرضى وعائلاتهم في كل من المواقف الروتينية وتلك التي قد تكون مزعجة.
سيحتاجون أيضا إلى أن يكونوا قادرين على التواصل مع الأشخاص الذين لديهم مجموعة متنوعة من القدرات البدنية والاحتياجات اللغوية بطريقة يمكنهم فهمها.
من المهم لمريضك فك شفرة تشخيصه والخطوات اللازمة للعلاج. تعتمد قدرة مرضاك على متابعة توصياتك الطبية بشكل كبير على مدى جودة توصيلها إليهم.
انتبه للغة جسدك. عند التفاعل مع الآخرين – سواء كانوا مرضى أو أعضاء فريقك، تواصل بالعين، وحاول ألا تتململ، أو تنظر إلى هاتفك، أو تفعل أي شيء قد يجعلهم يشعرون أنك لا تمنحهم اهتمامك الكامل.
من المهم أيضًا قراءة مقال كيفية التفاوض على عرض العمل | 12 نقطة يجب النظر فيها.
2. الأطباء الجيدون منظمون وضميريون
يتم تعليم الأطفال منذ سن مبكرة ممارسة التنظيم من أجل النجاح في المدرسة. ولسبب وجيه – لا يمكن للمرء أن ينجح في الطب دون حضور العقل واليقظة بشأن التفاصيل.
تقول الدكتورة دوجيت: “تحتاج الطبيبة إلى التأكد من حصول مرضاها على اختبارات الفحص الموصى بها، والإجابة على أسئلتهم، وأن المرضى لديهم خطة عمل واضحة عند مغادرة مكتبها”.
“يجب أن تكون يقظة بشأن متابعة أي اختبارات يتم إجراؤها وإبلاغ تلك النتائج.”
3. القدرة على إشعار المرضى بالأمان والثقة
لا يهتم المرضى بدرجات طبيبهم في كلية الطب أو الجوائز الأخرى – فهم يريدون أن يشعروا أنهم في أيد أمينة. يعرف الطبيب الجيد كيف يجعل المريض يشعر كما لو أنه يتم الاعتناء به، وأن مخاوفه صحيحة، وأنه يتم الاستماع إليه.
“المريض ليس مجرد قائمة من المشاكل الطبية والأدوية.”
“يهتم المرضى بأن طبيبهم يهتم بهم بالفعل أكثر من عدد الأوراق التي نشروها”، كما تقول الدكتورة إدنا ما، طبيبة التخدير في المركز الطبي للجراحة 90210.
“يمكن أن يكون الاهتمام في شكل استماع نشط وطرح أسئلة مفتوحة.”
لا يجب أن يقتصر هذا على سبب الزيارة أيضا. “المريض ليس مجرد قائمة من المشاكل الطبية والأدوية”، يضيف الدكتور ما.
من المهم أيضًا قراءة مقال المهارات الإدارية في السيرة الذاتية | 12 مهارة.
4. امتلاك الفضول
عندما تظهر أعراض مربكة، يجب على الطبيب الجيد أن يسمح لفضوله المتأصل أن يقوده إلى تشخيص دقيق، حتى لو كان ذلك يعني الاستفادة من موارد إضافية.
يقول الدكتور دوجيت: “قد يتطلب ذلك مزيدا من البحث، أو التواصل مع الزملاء، أو أخذ المزيد من الوقت لجمع تاريخ مفصل من المريض”. وتوضح أن اتخاذ هذه التدابير الإضافية أمر مهم لتجنب إجراء تشخيصات غير صحيحة.
5. التعاون والتشارك
كونك متواصلا جيدا أمر بالغ الأهمية ليس فقط للعمل مع المرضى ولكن أيضا لنقل المعلومات عبر نظام الرعاية الصحية.
ضع في اعتبارك أنه عندما يذهب المريض إلى المستشفى، غالبا ما لا يعلم طبيب الرعاية الأولية بزيارته ما لم يتم إبلاغه من قبل المريض أو أحد أفراد الأسرة.
يوضح الدكتور دوجيت: “سيتصل الطبيب الجيد في المستشفى أو يرسل ملاحظة إلى طبيب الرعاية الأولية لإعلامهم بأن المريض قد تم قبوله”.
“يجب على طبيب الرعاية الأولية بعد ذلك بذل جهد لجمع سجلات المستشفى وتقديم المتابعة في الوقت المناسب بعد الخروج.” وبالمثل، فإن الأخصائي الطبي الجيد سيشرك طبيب الرعاية الأولية للمريض في أي تشخيصات أو علاجات.
اقرأ أيضًا على الزنبق مقال الاخطاء الشائعة في كتابة السيرة الذاتية | 18 خطئ يجب تجنبها.
6. الأطباء الجيدون مثابرون في الدفاع عن مرضاهم
يقوم الأطباء الجيدون بكل ما يلزم للمساعدة في تلبية احتياجات مرضاهم.
سواء كان ذلك يعني مساعدتهم على التنقل في نظام الرعاية الصحية من خلال العثور على متخصصين أو الحصول على الوصفات الطبية التي يحتاجون إليها، يجب أن يكونوا على استعداد لتقديم هذا الدعم.
“الطبيب الجيد سيكون مدافعا قويا عن مرضاهم”، يلاحظ الدكتور دوجيت.
وتقول إن هذا يمكن أن يستلزم مساعدة المرضى في الحصول على الأدوية الموصوفة، أو تأمين موعد عاجل، أو التسجيل في برنامج مساعدة المرضى، أو الوصول إلى الخدمات الضرورية مثل العلاج الطبيعي. أفضل الأطباء على استعداد لبذل جهد إضافي من أجل رفاهية مرضاهم.
7. الأطباء الجيدون لديهم طريقة رائعة بجانب السرير
الطريقة الجيدة بجانب السرير هي نهج ومزيج من المهارات أكثر من أي شيء آخر، لكن الدكتور مادن يقول إن هذا ما يفصل الطبيب العظيم عن الطبيب الجيد.
ويوضح قائلا: “يجب أن يكون الأطباء أنيقين ومستمعين رائعين ومتعاطفين مع مخاوف مرضاهم”. “لا ينبغي أن يكونوا متعالين أو متعجرفين. يجب أن يعاملوا الآخرين كما يريدون أن يعاملوا”.
“يجب أن يكون الأطباء أنيقين ومستمعين رائعين ومتعاطفين مع مخاوف مرضاهم.”
8. القيادة
بصفتك طبيبا، ستقود فرق الرعاية أو قسما أو حتى ممارسة كاملة خاصة بك. للتأكد من أن الجميع يبذلون قصارى جهدهم، من المهم أن تكون قادرا على منح أعضاء فريقك الدعم والتحفيز الذي يحتاجون إليه للازدهار.
وهذا يعني اتباع نهج أكثر ديمقراطية وتدريبا للقيادة يشجع المناقشات والتعليقات، سواء كنت تعمل مع الممرضات أو الطاقم الطبي الآخر، فكلما أشركت أعضاء فريقك، زاد شعورهم بأنهم جزء من فريقك.
إذا لم تكن قائدا بالفطرة، فابدأ بتولي دورك الخاص، ومضاعفة أي نقاط قوة تمتلكها.
هناك أيضا الكثير من الخيارات للبرامج التعليمية أيضا – برامج القيادة، مثل ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير الصحة العامة هي بعض الخيارات الرسمية التي يمكن أن تساعدك على القيادة.
9. التعاطف
التعاطف هو عنصر أساسي في الذكاء العاطفي. يمكن أن يساعد أيضا في منع الإرهاق وتحسين رضاك في العمل. عندما تفهم وتتوافق مع ما يشعر به المرضى، يمكنك التواصل مع “السبب” وراء عملك.
ليس من المهم فقط أن تشعر بالتعاطف مع زملائك أو مرضاك وعائلاتهم، بل من المهم بنفس القدر توصيل ذلك.
إن أخذ الوقت الكافي للاستماع إلى مخاوف الناس والتحقق من صحة وجهة نظرهم يمكن أن يقطع شوطا طويلا في كسب ثقتهم وتطوير علاقة طويلة الأمد.
سيساعد تطوير هذه العلاقة مرضاك على الوثوق بك، بالإضافة إلى اتباع نصائحك وخطط الرعاية الخاصة بك. بغض النظر عن مدى انشغالك، من المهم أن تأخذ وقتا وتستمع إلى الأشخاص من حولك.
اقرأ أيضًا على الزنبق مقال شروط النجاح الوظيفي | 14 شرط لتحقق النجاح في العمل.
10. إدارة الإجهاد والتوتر
كطبيب، أنت تتعامل مع حياة الناس – هذا كثير من الضغط! من المهم معرفة كيفية إدارة الإجهاد لتجنب الإرهاق والتركيز على الرعاية الجيدة للمرضى.
يعرف بعض الأطباء الأكثر نجاحا ليس فقط كيفية إدارة الضغط، ولكن الازدهار عليه. ومع ذلك، فهم يدركون أيضا متى يتوقفون مؤقتا ويأخذون قسطا من الراحة عندما تصبح الأمور مرهقة للغاية.
الاعتناء بصحتك هو الخطوة الأولى لرعاية الآخرين. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
- تقبل أن هناك أشياء ليست تحت سيطرتك
- ممارسة الرياضة بانتظام وتناول الطعام بشكل جيد
- احصل على قسط كاف من النوم واطلب الدعم الاجتماعي عندما تحتاج إليه
- ابحث عن طرق لإدارة وقتك بفعالية
11. أخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل الخاصة بك هي مجموعة من القيم التي تتبعها بغض النظر عن الظروف. وتشمل هذه الالتزام بالمواعيد، والاحتراف، والموقف الإيجابي، وإدارة الوقت، وأكثر من ذلك.
الرعاية الصحية مجال متطلب. الساعات طويلة ولا يوجد يومان متماثلان. لذلك، يمكن لأخلاقيات العمل القوية أن تقطع شوطا طويلا في تحديد التوقعات الصحيحة ورعاية مستقبل فريقك والرعاية التي تقدمها.
تشجعك أخلاقيات العمل أيضا على إيجاد الدافع للنجاح، والذي بدونه يمكن أن تتجمد حياتك المهنية.
12. التواضع
كطبيب، غالبا ما يتوقع منك معرفة جميع الإجابات. عندما لا تفعل ذلك، قد تشعر أنك لست جيدا بما فيه الكفاية.
ومع ذلك، فإن امتلاك الوعي الذاتي للاعتراف عندما لا تعرف شيئا ما أو عندما ترتكب خطأ هو نهج أفضل بكثير من المضي قدما غير متأكد. لن يؤدي هذا إلى نتائج أفضل فحسب، بل سيساعد أيضا في بناء الثقة في مرضاك وفريقك.
اقرأ أيضًا على الزنبق مقال كيفية التعامل مع ضغوط العمل: 19 طريقة لتعينك.
13. الاهتمام بالتفاصيل
في حين أن الدقة في التفاصيل أمر مهم في جميع المهن، إلا أنه يمكن القول إنه أكثر أهمية في مجال الرعاية الصحية، لأن حياة الناس على المحك.
يجب على الأطباء والممرضات وغيرهم من المهنيين الطبيين الذين يديرون جرعة الأدوية والقياسات الأخرى إيلاء اهتمام وثيق بالتفاصيل من أجل رفاهية مرضاهم.
تصبح هذه المهارة الناعمة أكثر أهمية في المواقف سريعة الخطى مثل غرفة الطوارئ، حيث يمكن للأنشطة المستمرة والانحرافات أن تجعل من الصعب التركيز على المهمة التي تقوم بها.
14. الثقة في مهاراتك
كطبيب، من المهم أن تشعر بالثقة في مهاراتك ثم تظهر تلك الثقة في عملك. هذا يسهل على المرضى الوثوق بك ومتابعة خطة العلاج الموصوفة لك.
عندما تعمل من مكان موثوق به، فإنك تنقل هذا الشعور إلى فريقك، ويعمل الفريق الواثق بأفضل قدراته – تقديم رعاية من الدرجة الأولى للمرضى.
اقرأ أيضًا على الزنبق مقال كيف يكون الانضباط الذاتي في العمل | 7 خطوات مساعدة.
15. التعلم من الآراء والتعليقات
بغض النظر عن مدى جودتك في كلية الطب وفي إقامتك الطبية، لن يكون لديك إجابة على كل سؤال. في بعض الأحيان هناك أشياء لا تعرفها، ويمكن أن تحدث أخطاء!
التعلم من كل موقف أمر بالغ الأهمية. تتطور الرعاية الصحية باستمرار وحتى الأطباء في قمة لعبتهم قد يكون لديهم فجوات في معرفتهم بسبب التقدم في التكنولوجيا والطب والإجراءات الإدارية. كن منفتحا ومتقبلا ومستعدا للتعلم.
16. نظرة إيجابية
يستفيد الناس بشكل عام من النظر إلى الأشياء بطريقة أكثر إيجابية. ومع ذلك، في مجال الرعاية الصحية، حيث تتعامل مع المرض والأمراض، فإن هذه المهارة اللينة للأطباء مفيدة.
يمكن أن تجعل ضغوط العمل والعمل الجماعي والاجتماعات المتكررة مع المرضى من الصعب عليك الحفاظ على نظرة مشمسة طوال الوقت.
في كثير من الأحيان، يمكن للحقائق القاسية للرعاية الصحية أن ترهق حتى أقوى الأطباء. أظهر التقدير لفريقك، وقم بتوصيل احتياجاتك مع الآخرين، وحاول أن ترى الأفضل في الأشخاص والمواقف فور ظهورها.
17. مهارات اتخاذ القرار
عندما يتعلق الأمر برعاية المرضى، فإن جميع القرارات السريرية النهائية هي من اختصاص الأطباء.
لذلك، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحا لتحمل المسؤولية وإجراء مكالمات صعبة. وهذا يعني إدارة خطط علاج المرضى والإشراف عليها، بالإضافة إلى الاضطرار إلى شرحها وتبريرها للأقارب – قد يكون هذا صعبا إذا لم يكونوا متعاونين مع أفكارك.
وهذا يعني أيضا القدرة على اتخاذ قرارات سريعة. إذا كنت تعمل في قسم الطوارئ، على سبيل المثال، فقد يكون لديك مريض على ما يرام في لحظة ويوقف في اللحظة التالية.
إن القدرة على البقاء هادئا وهادئا ومهنيا تحت ضغط شديد – وإجراء مكالمات سريرية سليمة – هي السمة المميزة للطبيب الجيد.
18. القدرة على التعلم
الأجسام البشرية معقدة للغاية لدرجة أنه من المستحيل تقريبا على شخص واحد معرفة كل شيء عنها.
ومع ذلك، يجب على الأطباء الاقتراب من اللعنة. بالطبع، لست بحاجة إلى أن تكون موسوعة للمشي.
يمكنك دائما استشارة المتخصصين، وكذلك الموسوعات الطبية الفعلية.
ولكن في جميع أنحاء كلية الطب، وفي الواقع، بقية حياتك المهنية، سوف تأخذ وتستوعب كميات هائلة للغاية من المعلومات التقنية.
إذا لم تكن “ذكيا في الكتاب” بشكل خاص، فهناك احتمال كبير، في مرحلة ما، أن يلحق بك وستسقط على جانب الطريق.
لن تغادر الفصل الدراسي أبدا أيضا. تتحرك الاكتشافات والتقنيات الطبية بسرعة، لذلك حتى كمحترف مؤهل تأهيلا عاليا، ستحتاج إلى أن تكون على اطلاع دائم بأحدث التطورات والاتجاهات العلاجية.
[ajax_load_more]
