للذكاء عدة أنواع، منها الذكاء الاجتماعي، ما هي أنواع الذكاء الاجتماعي؟
هذا ما سنعرفه في المقال التالي …
يعرف الذكاء الاجتماعي أيضًا باسم الذكاء بين الأشخاص لأنه يتضمن دراسة قدرة الفرد على ملاحظة الفروق بينه وبين الأشخاص الآخرين.
وبحسب هذا المفهوم، فإن شخصية الإنسان الفريدة هي نتاج اختلافه في المعرفة في مجالات مختلفة بالإضافة إلى مستوى التفاعلات الاجتماعية التي لديه مع الأشخاص الآخرين في محيطه.
تعرف أكثر على الذكاء الاجتماعي: تعريف الذكاء الاجتماعي: 5 طرق لتنمية الذكاء الاجتماعي.
حان الوقت لأن تنضم لمجتمع الزنبق المتنامي وتحصل على أفضل المقالات لتحسين حياتك والدخول لعالم النجاح
ما هي أنواع الذكاء الاجتماعي؟
يدير الذكاء الاجتماعي القدرات المطلوبة للتواصل الفعال القائم على التعاطف ومعرفة الذات والاستماع وقراءة العواطف. وهذه القدرات سنلخصها في شكل أنواع للذكاء الاجتماعي (هذه الأنواع ليست رسمية ولكننا فضلنا تقديمها في شكل قدرات الذكاء الاجتماعي)، فما هي أنواع الذكاء الاجتماعي:
الطلاقة اللفظية وغير اللفظية:
حيث أن مهارات المحادثة تعتبر هي الشكل الأساسي للذكاء الاجتماعي؛ فالتعبيرات اللفظية وغير اللفظية هي المنصات الأساسية لإرسال أي رسالة، ولذلك فإن استخدام الكلمات الصحيحة والنغمة المثالية والنية الواضحة يكمن وراء الخطوة الأولى للتواصل الفعال.
معرفة القواعد والأدوار الاجتماعية:
عندما تقوم بالتفاعل مع مجموعة ما، فإن معرفة قواعدها الاجتماعية وعاداتها وخصوصياتها هي مهارة أساسية للأشخاص الأذكياء اجتماعيًا؛ وهذا بالتالي يسهل عليك التفاعل مع أفراد آخرين ينتمون إلى مختلف الأعمار والبلدان والأديان والهويات الثقافية المختلفة.
مهارات الاستماع:
حيث إن الاستماع النشط مفيد في تطوير الذكاء الاجتماعي، فهو يساعد على التواصل مع الآخرين، ويمنع الصراع، ويتيح التعلم من خلال الحوار. وهذا ما يساهم بشكل كبير في النمو الشخصي.
فهم كيفية عمل عواطف الآخرين:
ويكون بفهم ما يثير مشاعر الناس (إما سلبًا أو إيجابًا)، فهو يعتبر عنصر أساسي في ممارسة التعاطف. وأيضًا فإن هذه الكفاءة تتيح التواصل الذي يأخذ في الاعتبار سمات وحساسيات الآخرين؛ مما يجعل هذه الرسالة حقيقية وفعالة.
لعب الأدوار الاجتماعية بكفاءة:
هذه القدرة تسمح للناس بالتكيف مع البيئات الاجتماعية المختلفة. ولذلك فإن وجود فكرة واضحة عما هو متوقع منا في مجموعة متنوعة من الإعدادات المختلفة، فذلك يقلل لدينا من التوتر في أي موقف كان، ويتيح لنا المزيد من التفاعلات البناءة.
الصورة الذاتية وإدارة الانطباع:
هذه القدرة تساعدنا على تقديم أنفسنا بطريقة تواصل مع الآخرين دون أن تذهب بعيدًا عن شخصيتنا الطبيعية. والهدف من ذلك هو الحفاظ على سلوك صادق يروق للآخرين، ويظهر التعاطف، ويعزز فكرتنا عن الذات.
لدينا الآن السؤال التالي…
اقرأ أيضًا: ما هو الذكاء الاجتماعي للاطفال: كيف يتم تطويره لدى الأطفال.
هل الذكاء الاجتماعي ضروري للتعليم والوظائف المستقبلية؟
يستخدم الذكاء الاجتماعي إدارة العواطف والوعي الذاتي لتحسين التفاعلات وتعزيز القيادة وتمكين تنفيذ المهام الفكرية الفريدة.
فقد كان هناك الكثير من النقاش حول الأتمتة والبطالة المحتملة التي يمكن أن يجلبها ذلك. حيث ستكون قدرة العمال على إعادة المهارات والتكيف والتعلم المستمر أمرًا لا غنى عنه بالنسبة لهم للحفاظ على قيمتهم في سوق العمل.
وكلما كانت المهمة أقل عرضة للحوسبة، زاد احتمال قيام البشر بها. وبالنسبة للمعلق السياسي والكوميدي جون أوليفر فإن لديه نظرة ثاقبة حادة حول هذا الموضوع في مقال له عن الأتمتة، يقدم لنا منظورًا دقيقًا حول سبب أهمية الذكاء الاجتماعي لخلق فرص عمل لا يمكن إلا للبشر القيام بها.
“يمكنك القيام بسلسلة من المهام غير الروتينية التي تتطلب الذكاء الاجتماعي، والتفكير النقدي المعقد، وحل المشكلات الإبداعي”، كما قال أوليفر للإجابة على صبي سأل عن الوظائف المحتملة التي يمكنه القيام بها في المستقبل والتي لا تستطيع الروبوتات القيام بها.
فالذكاء الاجتماعي ضروري لإطلاق مهارات التواصل الفعال والحوار والعمل الجماعي لخلق بيئة عمل مثالية ومنتجة.
فحتى وقت قريب، كان الذكاء الاجتماعي يمثل أولوية لا يمتلكها سوى عدد قليل من الناس، ويرجع ذلك في الغالب إلى امتلاكهم بالفعل العقلية المناسبة لذلك، حيث التقطوا المهارات المرتبطة بها من خلال مسيرتهم.
ولهذا السبب فإن التدريب على تطوير الذكاء الاجتماعي يعتبر جديد نسبيًا.
اقرأ أيضًا: تعريف الذكاء العاطفي: الطريق نحو النجاح في العلاقات.
أهمية الذكاء الاجتماعي
أكد خبراء الصناعة أن الآلاف من الموظفين فقدوا وظائفهم مؤخرًا بسبب افتقارهم إلى الكفاءة الاجتماعية. ففي وقت سابق، اعتقد الأشخاص الموهوبون أنه يتعين عليهم فقط أن يكونوا جيدين في وظائفهم لضمان مكانهم في الشركة.
ولكن مع التغيير الأخير في نهج العمل جعل جميع هؤلاء الموظفين يعيدون التفكير في أسلوب عملهم. فهم يدركون الآن أنهم لا يستطيعون أن يكونوا موظفين في وظائف مكتبية، وعليهم البدء في الاهتمام بشكل أكبر في التحسين والنمو المنظم.
ولقد جعلت التكنولوجيا الناس متمركزين حول أنفسهم، بمعنى أن الناس قد يتفاعلون مع الأشخاص عبر الإنترنت بسعادة؛ لكن نفس الأشخاص سيتجاهلون أولئك الذين يجلسون بجانبهم.
هذه الحدود التي رسمها الناس من حولهم تجعلهم يبدون معزولين وغير مهتمين بأي اتصال في العالم الحقيقي، مما يجعل نقص التواصل والعلاقات الإنسانية مشكلة حاضرة في عصرنا.
ولذلك ليس من المستغرب إذن أن الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات اجتماعية أفضل لديهم المزيد من الأصدقاء، ويكونون المزيد من العلاقات، ويعرفون كيفية رعاية هذه العلاقات. وهذا بالطبع يقودهم إلى الحصول على وظائف ناجحة وحياة أكثر سعادة بشكل عام.
فنحن نعيش في مجتمع ونتواصل مع أشخاص لديهم أفكار وشخصيات مختلفة كل يوم. فعندما نقوم بمقابلة هؤلاء الأشخاص ذوي الخصائص الاجتماعية والنفسية المختلفة، فإننا نختبر السعادة والحزن وسوء الفهم والاتفاقات والمشاجرات وغيرها من المشاعر المختلفة.
فإذا كنا لا نعرف كيفية التعامل مع هذه المشاعر، فسوف نميل بالتالي إلى تجنب هؤلاء الأشخاص الذين يجعلوننا نشعر بعدم الارتياح. وهذا بدوره سيجعلنا نبدو غير ودودين مع هؤلاء الناس الذين يمكن أن يكون الكثير منهم أشخاصًا ذو أهمية في حياتنا.
ولهذا يعرف الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا أيضًا الفرق بين الأشخاص الذين يتعرضون للأذى الحقيقي، وأولئك الذين يبحثون عن عذر يجعلك تشعر بالسوء لإيذائهم. هؤلاء الناس لديهم تدني احترام الذات ويحبون لعب ورقة الضحية.
لأنهم يعتقدون أنه من خلال مجاملة الآخرين، فإنهم يحطون من قدر أنفسهم، وبالتالي يستمتعون بجعل الناس يقعون في فخ الشعور بالذنب.
وعلى سبيل المثال: إذا واجهت هؤلاء الأشخاص على أدائهم الضعيف، فغالبًا ما يأتي هذا النوع من الأشخاص بتعليق أعسر مثل “كيف يمكنك أن تقول ذلك بعد كل ما مررت به في حياتي مؤخرا؟” ، في محاولة واضحة لربط قضاياهم في الحياة الأسرية بانخفاض إنتاجيتهم في مكان العمل.
ولذلك فإن الشخص الذكي اجتماعيًا يعرف أن التعاطف معهم هو مجرد تغذية لاحترامهم السلبي لذاتهم، وبالتالي سوف يبتعد عن التورط المفرط في تقديم اقتراحات لهم.
ويستبدل ذلك بإرسال تذكيرات مهذبة حول العمل الذي يجب عليهم القيام به.
اقرأ أيضًا: أسباب ضياع الوقت: 11 طريقة تعملها بدلا من القيام بما تحتاجه لتكون ناجحا.
ذكاء اجتماعي عالٍ
وفقًا لإريك بيرن، فإن الأشخاص الذين أهملوا أو تمت إساءة معاملتهم في طفولتهم، فإنهم يواجهون صعوبة في بناء العلاقات أو احترام الذات.
حيث يشعر هؤلاء الأشخاص بالإهمال حتى في حياتهم البالغة، ولذلك فإن شعورهم بتدني احترام الذات يمنعهم من التفاعل الصادق والصريح والمباشر مع أي شخص.
فما يفعله هؤلاء الأشخاص هو التلاعب بمشاعر الآخرين وجعلهم يفعلون ما يريدون عندما يكون بإمكانهم تحقيق نفس النتائج بمجرد السؤال بأدب.
ولذلك فإن تحديد هؤلاء الأشخاص هو الخطوة الأولى لبناء فريق عمل جيد. ومن ناحية أخرى سيكون لدى الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي دائمًا خطاب تصعيدي قوي لوصف أو تقديم أي فكرة للناس.
حيث يعرفون دائمًا كيفية وضع المفاهيم أو الأفكار أو المواقف المهمة أمام الآخرين بطريقة موجزة وواضحة وموضوعية؛ وهذا يساعدهم في وضع انطباع صادق في أذهان مستمعيهم، مع التركيز على أن تكون الأمور المهمة في متناول اليد.
وبناء على ذلك فإن امتلاك مهارة إجراء اتصال فعال ومحدد مع الآخرين يعد ميزة كبيرة.
وهناك قدرة أخرى يتمتع بها الأشخاص ذوو الذكاء الاجتماعي الجيد وهي القدرة على استخدام اللغة التي يمكنها التعبير عن ردود الفعل الصعبة والانتقادات بطريقة أكثر قبولًا.
فلا أحد يحب عمومًا مواجهة النقد، لأنهم يعتبرونه حكمًا على جهودهم. لذلك يحتاج الموظف إلى أن يكون مهيأ بشكل صحيح لقبول النقد بطريقة إيجابية، ولكن إعطاء النقد بطريقة إيجابية في حد ذاته هو فن يتطلب ممارسة رائعة واختيار صحيح للكلمات.
