يشير تأثير بجماليون إلى المواقف التي تؤدي فيها التوقعات العالية إلى تحسين الأداء وتؤدي التوقعات المنخفضة إلى تدهور الأداء.
على الرغم من أن تأثير بجماليون لوحظ في الأصل في الفصل الدراسي ، إلا أنه تم تطبيقه أيضا في مجالات الإدارة والأعمال وعلم النفس الرياضي.
مثال: تأثير بجماليون
تريد البحث في تأثير طريقتين لسرد القصص على تحسين حجم المفردات لدى الأطفال. لاختبار ذلك ، يتم منح الأطفال إما 20 دقيقة من سرد القصص من معلمهم أو 20 دقيقة من سرد القصص المحوسب.
أنت تعتقد اعتقادا راسخا أن الجانب الإنساني ضروري للمساعدة في تطوير مفردات الأطفال. أنت تشجع الأطفال في تلك المجموعة على الانتباه والإثارة ، بينما لا تظهر هذا السلوك لمجموعة الكمبيوتر.
يولي الأطفال في المجموعة الأولى الآن اهتماما أكبر ويشعرون بتحسن تجاه أنفسهم من الأطفال في المجموعة الأخرى ، مما قد يؤدي إلى تأثير بجماليون.
يعرف تأثير بجماليون أيضا باسم تأثير روزنتال ، بعد الباحث الذي لاحظ هذه الظاهرة لأول مرة.
حان الوقت لأن تنضم لمجتمع الزنبق المتنامي وتحصل على أفضل المقالات لتحسين حياتك والدخول لعالم النجاح
ما هو تأثير بجماليون؟
تأثير بجماليون هو مصطلح يستخدم لوصف تأثير التوقعات الإيجابية أو السلبية على أداء فرد أو مجموعة. يقدم التحيز في بحثك.
الفكرة الأساسية هي أنه عندما يعتقد قائد أو شخصية سلطة أو نموذج يحتذى به أنه يمكننا النجاح في مجال معين ، سنعمل بجد لتلبية توقعاتهم. وهذا يعني أيضا أننا نفعل ما هو أفضل عندما يتوقع منا المزيد.
تأثير بجماليون له آثار أكاديمية وعملية. على سبيل المثال ، إذا كان المدير يؤمن بقدرات فريقه ، فسوف يتفوق الفريق على المدير الذي يعتقد مديره عكس ذلك ، حتى لو كان الفريقان متساويين في المهارة.
وبالمثل ، إذا كان لدى الباحث توقعات عالية بأن المرضى المعينين لمجموعة العلاج سينجحون ، فقد يكون لهؤلاء المرضى نتائج أفضل من المجموعة الضابطة. في هذا المثال ، يأخذ تأثير بجماليون شكل تحيز الباحث (اللاواعي).
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق تأثير هاوثورن | التعريف | كيف يعمل وهل هو حقيقي.
كيف يعمل تأثير بجماليون
يوضح تأثير بجماليون توقعات القوة في تشكيل السلوك.
يحدث هذا التأثير لأننا نميل إلى استيعاب التسميات التي يضعها الآخرون علينا. نحاول أن نتوافق مع تلك التسميات ، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
يعمل تأثير بجماليون بطريقة دائرية:
- تؤثر توقعات الآخرين عنا على سلوكهم تجاهنا.
- سلوكهم تجاهنا يؤثر على كيفية رؤيتنا لأنفسنا.
- كيف نرى أنفسنا يؤثر على سلوكنا.
- يؤثر سلوكنا تجاه الآخرين على معتقداتهم ، ويعزز توقعاتهم.
بمعنى آخر ، لا تؤثر التوقعات العالية لشخص آخر لأدائنا على كيفية تصرفنا فحسب ، بل تؤثر أيضا على كيفية تصرفهم.
لتطبيق هذا ، لنأخذ مثال المعلم. يتم نقل توقعات المعلم من الطلاب بأربع طرق:
- مناخ
- ردود الفعل
- الادخال
- الناتج
يشير المناخ إلى الجو الذي أنشأه الشخص الذي يحمل التوقع ، في هذه الحالة المعلم. غالبا ما يتم توصيل هذا بشكل غير لفظي ، ربما عن طريق الابتسام والإيماء أو الاتصال بالعين. هذه الإشارات يمكن أن تخلق مناخا وديا وإيجابيا.
تشير ردة الفعل إلى نوع الاستجابة التي يقدمها المعلم للطلاب. من المرجح أن يتلقى الطلاب ذوو التوقعات العالية المزيد من الثناء وتعليقات أكثر تفصيلا.
تشير المدخلات إلى الجهد أو الطاقة التي يستثمرها المعلم. يميل بعض المعلمين إلى استثمار المزيد من الوقت والجهد في الطلاب ذوي التوقعات العالية (على سبيل المثال ، من خلال تزويدهم بمواد أكثر صعوبة).
يشير الناتج إلى ميل المعلمين إلى استدعاء الطلاب “الجيدين” في كثير من الأحيان ، أو تشجيعهم على أن يكونوا أكثر استجابة.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق تأثير التأطير | ما هو | التعريف والأمثلة.
مثال: تأثير بجماليون
لنفترض أن المعلمة تعتقد أن فصلها يمكن أن يحصل على درجات عالية في اختبار نهاية الفصل الدراسي. تنقل المعلمة هذا التوقع من خلال إخبار الطلاب بأنها متأكدة من أنهم سيقومون بعمل جيد إذا عملوا بجد للاستعداد.
في الأسابيع التالية ، أثناء ممارسة الامتحانات الوهمية في الفصل ، تحافظ المعلمة على موقف إيجابي: فهي تشجع كل طالب على الإجابة والمشاركة. عندما يخطئ الطلاب ، فإنها تأخذ الوقت الكافي لشرح الإجابة الصحيحة.
نظرا لأن المعلم يقدر قدرات الطلاب ويحاول خلق مناخ من النجاح ، فمن المرجح أن يستوعب الطلاب هذا الاعتقاد ويعملون بجد للتحضير للاختبار. عندما ينسق الطلاب سلوكهم مع توقعات المعلم ، يتم تأكيد إيمان المعلم بطلابها.
هذا يحفزها أكثر لمساعدة طلابها على الأداء الجيد.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق تأثير الهالة: ما هو أثر Halo | كيفية التخلص من هذا التأثير؟
أمثلة على تأثير بجماليون
يمكن أن يفسر تأثير بجماليون كيفية أداء الناس في مجموعة متنوعة من السياقات.
مثال: تأثير بجماليون في الأعمال التجارية
أنت تجري بحثا طوليا حول فعالية العديد من مديري البنوك الفرعية على مدار عام واحد.
كل بضعة أشهر ، يحصل كل مدير على مراجعة للأداء. أولئك الذين يفشلون في تحقيق أهداف إيراداتهم يحصلون تلقائيا على مراجعة سلبية.
من أجل تجنب المزيد من ردود الفعل السلبية ، تلاحظ أن هؤلاء المديرين هم أكثر عرضة لدفع قروض آمنة ولكن غير مربحة.
وهذا يؤدي إلى فقدان الفروع للأعمال لصالح المنافسين والمزيد من المراجعات السلبية لهؤلاء المديرين.
لعكس الوضع ، يبدأ مديرو الفروع بعد ذلك في قبول أكبر عدد ممكن من القروض ، حتى تلك المحفوفة بالمخاطر. وهذا يؤدي أيضا إلى انخفاض أرباح الفروع ، حيث من المرجح أن يتخلف المستأجرون عن السداد.
بعد إجراء مقابلات شبه منظمة مع مديري الفروع ، تدرك أن سلوكهم غير المنتظم كان محاولة لتجنب المزيد من الضرر لحياتهم المهنية واحترامهم لذاتهم ، بدلا من سوء الحكم.
تلاحظ أن المديرين الذين يتلقون ردود فعل سلبية على وجه الخصوص يصبحون أقل فعالية بمرور الوقت.
أنت تستنتج أن تأثير بجماليون لعب دورا في كيفية تصرف المديرين.
اعتبر مديرو الفروع تقييم الأداء السلبي علامة على الفشل وعدم الثقة في قدراتهم على الأداء. لقد استوعبوا هذا الاعتقاد ، وهذا أثر على أفعالهم. أدت قراراتهم السيئة إلى أداء أسوأ ، مما يؤكد توقعات كبار مسؤوليهم.
في سياق التعليم ، يوضح تأثير بجماليون أن المعلمين يخاطرون فقط بالحصول على ما يتوقعونه منهم من الطلاب.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق التوازن بين العمل والحياة | 12 نصيحة لتحقيق هذا التوازن.
مثال: تأثير بجماليون في التعليم
لنفترض أنك مدرس في مدرسة إعدادية. في اليوم الأول من المدرسة ، تلاحظ أن لديك طالبا كان لديك شقيقان أكبر منك في السنوات السابقة. كلاهما كان في كثير من الأحيان مثيري الشغب.
دون وعي ، لقد وصفت الطالب بالفعل بأنه مثير للمشاكل. وهذا بدوره يؤثر على كيفية معاملتك لها. كلما أساءت التصرف ولو قليلا ، تشعر بالانزعاج وعدم الاحترام.
على الرغم من أنها ليست الطالبة الوحيدة التي تسيء التصرف من حين لآخر ، إلا أنك توبخها بقوة وبشكل منتظم أكثر من الطلاب الآخرين.
في المقابل ، يشعر الطالب أنك غير عادل معها ويفقد الاهتمام في النهاية بدروسك ، بحيث تكون توقعاتك بمثابة “نبوءة تحقق ذاتها”.
عادة ما تؤدي التوقعات المختلفة إلى علاجات مختلفة ، حتى عندما يحدث هذا عن غير قصد.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق كيف تبقى متحمسا | 6 نصائح لتحافظ على حماسك.
لماذا تأثير بجماليون مهم؟
تأثير بجماليون له آثار في سياقات مختلفة:
على الرغم من أن هذه الآلية غير واعية في الغالب ، إلا أنه يمكن استخدامها أيضا لتمكين تنمية الآخرين عن قصد ، مثل الطلاب أو الموظفين أو الرياضيين.
المدربون ، على سبيل المثال ، الذين يخبرون الرياضيين أنهم يتوقعون المزيد منهم يمكن أن يقودهم إلى إنجاز أكبر كرياضيين.
إن إدراك تأثير بجماليون يمكن أن يساعد الأشخاص في المناصب القيادية على إدراك كيف يمكن أن يؤثر موقفهم وتوقعاتهم من مرؤوسيهم عليهم.
يمكن أن يؤثر تحيز القائد على توقعاته من الآخرين ويفرض عليهم تسميات غير عادلة أو نمطية.
يمكن أن يؤثر تأثير بجماليون أيضا على مجموعات ومنظمات بأكملها. على سبيل المثال ، يمكن أن يشكل المناخ في أقسام بأكملها ، مما يخلق ثقافة التوقعات المنخفضة ، أو العكس.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق كيف تنجح في حياتك | 16 نصيحة لتساعدك على النجاح.
كيفية استخدام تأثير بجماليون
تأثير بجماليون ليس شيئا يمكننا تنشيطه بأنفسنا ، لأنه يعتمد على توقعات الآخرين منا كدافع للنجاح. ومع ذلك ، فإن الوعي بتأثير بجماليون يمكن أن يضمن أننا نقدم أفضل ما لدينا عندما نلتقي برؤسائنا لأول مرة.
من خلال القيام بذلك ، يمكننا خلق توقعات عالية من بداية العام الدراسي أو المشروع أو الوظيفة ، مما يزيد من احتمالية أن يدعمنا رؤساؤنا بشكل أفضل ، ويتحدوننا ، ويضمنون نجاحنا.
ومع ذلك ، بدلا من ذلك ، إذا لم نشعر كما لو أن رؤسائنا لديهم توقعات عالية منا ، فقد نشعر بالإحباط ، مما سيؤثر سلبا على سلوكنا.
قد نرغب في النظر إلى أشخاص آخرين في حياتنا لديهم توقعات عالية منا ، مثل أصدقائنا وعائلتنا ، واستخدام معتقداتهم كمحفزات لإثبات خطأ أصحاب العمل أو المعلمين.
اقرأ أيضًا على موقع الزنبق ما هي نتائج ضياع الوقت: 13 نتيجة صادمة.
كيف بدأ كل شيء
حصل تأثير بجماليون على اسمه من أسطورة بجماليون اليونانية. كان بجماليون نحاتا نحت تمثالا لامرأة جميلة وقع في حبها لاحقا.
تمنى أن يجد امرأة جميلة مثل تمثاله ليتزوجها. منحت أفروديت ، إلهة الحب ، رغبته وحولت تمثاله إلى امرأة.
سمح تثبيت بجماليون على التمثال بالعودة إلى الحياة ، تماما كما يمكن أن يؤثر تركيزنا على التوقع على النتيجة في موقف معين.
غالبا ما يطلق على تأثير بجماليون تأثير روزنتال ، بعد أحد الباحثين الذين أظهروا الظاهرة النفسية لأول مرة في دراسة أجريت في عام 1968.
أراد روبرت روزنتال ، رائد العلوم السلوكية ، جنبا إلى جنب مع لينور جاكوبسون ، مديرة مدرسة ابتدائية ، فحص ما إذا كانت توقعات المعلمين من طلابهم قد أثرت على أدائهم الدراسي.
كان لديهم اعتقاد بأن الطلاب سوف يستوعبون التوقعات الإيجابية للمعلم ويتمسكون بالاعتقاد لدرجة أنهم سيقومون بالفعل بعمل أفضل في المدرسة.
أعطى روزنتال وجاكوبسون الطلاب في مدرسة جاكوبسون الابتدائية اختبار ذكاء في بداية العام الدراسي. تم إخبار معلمي هؤلاء الطلاب أن الاختبار كان يدار للتنبؤ بالطلاب الذين سيزدهرون فكريا على مدار العام.
ثم اختار روزنتال وجاكوبسون الطلاب عشوائيا وأخبروا معلميهم أنهم أدوا أداء جيدا بشكل استثنائي في الاختبار ، على الرغم من أن نتائجهم الفعلية لا تعطي أي إشارة إلى أنهم سيكونون مثقفين.
في نهاية الدراسة ، تم إعطاء الطلاب نفس اختبار الذكاء. في حين أن أداء جميع الطلاب كان أفضل في المرة الثانية ، وجد روزنتال وجاكوبسون أن هؤلاء الطلاب الذين تم تصنيفهم على أنهم مثقفون فكريون قد تحسنوا بدرجة أكبر من الطلاب الآخرين.
كان هذا صحيحا بشكل خاص لأطفال الصف الأول والثاني. من هذه النتائج ، خلصوا إلى أن المعلم الذي يتوقع أداء محسنا من الطلاب يمكن أن يؤدي في الواقع إلى تحسين الأداء ، خاصة للأطفال الصغار.
