ما هي أساليب الإقناع الخمسة؟ كيف نستخدم تقنيات الإقناع لصالحنا؟
الإقناع هو أدواة نفسية تستخدم للتأثير على آراء الآخرين وأفعالهم.
مع نمو فهم علم النفس الاجتماعي، تنمو أيضا معرفة استراتيجيات الإقناع الفعالة. يستخدم المعلنون والمسوقون عادة تقنيات إقناع مثبتة لإقناع المستهلكين بالاستثمار في منتجاتهم وخدماتهم.
قد يستخدم السياسيون أيضًا أساليب الإقناع للتأثير على الناخبين، ويمكن للمتحدثين استخدامها لتشجيع ردود الفعل الإيجابية على أفكارهم ويمكن للموظفين استخدامها لإظهار أصحاب العمل لماذا يستحقون الزيادات.
في هذا المقال لن نكتفي بعرض أساليب الإقناع الخمسة، بل سنذكر 18 تقنية من تقنيات الإقناع، إضافةً لكيف تقنع شخص صعب المراس.
كما يمكنك بعد قراءة هذا المقال أن تقرأ مقال مهارات الاقناع: تعلم 6 من مهارات الاقناع فهو مقال مهم أيضًا عن الإقناع.
أساليب الإقناع الخمسة
فيما يلي بعض الطرق لتحسين قدرتك على الإقناع، والأمر لا يقتصر على 5 أساليب فقط. إذا سنضيف لها بعض الطرق الأخرى الشائعة في الإقناع. أساليب الإقناع الخمسة هي:
1. التركيز على القواسم المشتركة
إن العثور على القواسم المشتركة مع الأشخاص الذين تحاول إقناعهم يخلق بيئة من الفهم والمعتقدات المشتركة.
هذا يمكن أن يجعلهم أكثر تقبلا لأفكارك، حتى لو كنت لا توافق على رأي شخص ما أو تصوره، فحاول التركيز على نقاط الاتفاق، والتي يمكن أن تساعدك على التواصل معه وإجراء اتصال.
2. معالجة الاختلاف في وجهات النظر في أسرع وقت ممكن
إحدى الاستراتيجيات المقنعة التي يمكنك تجربتها تسمى تقنية “حتى لو كانت”. تعمل هذه الطريقة من خلال تحديد الاعتراضات المحتملة على فكرة أو اقتراح ومعالجتها على الفور.
على سبيل المثال والمستخدم كثيرًا في برامج التسويق: قد يكون الاعتراض على الاشتراك في برنامج تمرين هو ضياع للوقت.
للرد على هذه الحجة، قد يقوم المسوقون بتأطير عرضهم حول فعالية البرنامج، حتى لو لم يكن لدى المستخدم الكثير من وقت الفراغ.
يعني توقع ماذا يمكن أن يعترض عليه الشخص المقابل، ومحاولة الرد عليه قبل طرحه.
اقرأ أيضًا: ما هي المهارات السلوكية: أشهر 13 مهارة.
3. خلق شعور بالحاجة
إن خلق شعور بالحاجة أو اقتراح حل لحاجة قائمة يمكن أن يعطي قوة لاقتراحك.
الحب والمأوى والغذاء وتحقيق الذات هي احتياجات شائعة يمكن أن يستهدفها المقنع أو المسوق.
يمكن أن يساعد الترويج لفكرة ما من خلال القول إن قبولها يمكن أن يحسن السعادة أو المجتمع أو السلامة في جذب انتباه الطرف المقابل.
4. خلق تصور للشعبية
قد يكون الناس أكثر تقبلا لمنتج أو فكرة إذا شعروا أن الجميع يفعلون ذلك أو يؤمنون به.
في هذا الأسلوب من أساليب الإقناع الخمسة، يمكنك مناشدة رغبة الناس في التوافق والانسجام مع مجموعة.
ومثال على ذلك، يساعد المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي والمتحدثون باسم التلفزيون والشخصيات المعروفة أيضا على خلق شعور بالقبول العام وتوليد فكرة أن المنتج أو الرأي شائع.
المغزى من هنا أن النقطة التي تحاول إيصالها للطرف المقابل وإقناعه بها، هي مقبولة من الجميع وعليها توافق كبير وبالتالي إظهار قوة داخلية لها.
اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الذكاء العاطفي: 5 مهارات أساسية يجب أن تتعرف عليها.
حان الوقت لأن تنضم لمجتمع الزنبق المتنامي وتحصل على أفضل المقالات لتحسين حياتك والدخول لعالم النجاح
5. اختر كلماتك بعناية
يمكن أن يكون لكلماتك تأثير كبير على التصورات.
يمكن أن يؤدي استخدام الصور الوصفية أو الدلالات المواتية إلى ردود فعل إيجابية والتأثير على السلوك.
يمكنك إضافة عبارات يمكن التعرف عليها مثل “كل شيء طبيعي” و “قيمة كبيرة” و “جديدة ومحسنة” لربط القيم المفيدة وتشجيع الشعور بالإثارة أو الفضول.
6. إظهار الندرة
ندرة الشيء، يمكن أن تؤثر على الناس للتصرف بسرعة.
يمكن أن تولد الندرة شعورا بالإلحاح وهي تقنية شائعة يستخدمها المسوقون أيضًا. يمكن أن تعني نهاية عملية البيع أو انخفاض المخزون أو عمليات التشغيل المحدودة تضاؤل الإمدادات وتشجيع الناس على الاستجابة بشكل سريع بدلا من أخذ وقتهم لاتخاذ قرار.
7. تقديم أسباب
كلمة “لأن” يمكن أن تكون مفيدة جدا للإقناع.
عند طلب خدمة أو إقناع شخص ما بالقيام بشيء ما، فإن تقديم سبب قد يؤثر على تصوره لمعقولية طلبك.
عند محاولة التأثير على سلوك معين ، فكر في استخدام كلمة “لأن” في رسائلك لإعطاء الناس سببا لتصديق ما لديك لتقوله وقد يجعلهم أكثر استعدادا لتلبية طلبك.
اقرأ أيضًا: هل الاصدقاء مهمين: 6 أسباب لفائدة الصداقة.
8. توليد الترقب
للتأثير على جمهورك، من المهم الحفاظ على انتباههم بعد الحصول عليه. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي خلق التشويق.
يمكن أن يؤدي طرح سؤال أو ترك قصة غير مكتملة إلى بناء الإثارة وتشجيع الأشخاص على قضاء المزيد من الوقت في التفاعل معك أو مع إعلانك أو منتجك.
تسمى هذه التقنية أحيانا بالطعم، وتستخدم فضول الناس الطبيعي للتأثير على سلوكهم.
9. ابدأ صغيرًا
تسمى هذه التقنية أحيانا نهج القدم في الباب، وتعمل هذه التقنية من خلال مطالبة الأشخاص بمنحك طلبًا أو معروفًا صغيرًا.
غالبا ما تريح هذه الميزة الصغيرة الناس وتجعل أنفسهم أكثر إقناعا عندما تقدم فكرة أكبر.
على سبيل المثال، أثناء التسوق قد يدعوك مندوبو المبيعات للجلوس على أريكة لمناقشة منتج. عندما تكون في بيئة مريحة، يصبح العملاء أكثر ثرثرة وتقبلا للمنتج.
اقرأ أيضًا: ما هو معنى النجاح: ما الفرق بين النجاح والانجاز؟
10. احترام رأي الآخرين
على غرار إنشاء التواصل، عندما تحترم رأي الآخرين، فإن ذلك يساعدك وينقلك شوطا طويلا نحو مساعدتك في التأثير عليهم عندما يكون الوقت مناسبا.
يتلخص هذا الأسلوب من الإقناع في الحاجة إلى الشعور بالفهم من قبل الآخرين. لا توجد حاجة أكبر تقريبا من الحاجة إلى أن يفهمها الآخرون.
عندما نشعر بأننا مفهومون، لا نشعر بالوحدة، نشعر أن هناك شخصا يفهم كيف نشعر.
عندما تظهر لشخص ما أنك تحترم رأيه، فهذا يجعله يشعر ببعض القوة ويتجنب وضع الدفاع.
كما أنه يجعله يشعر بأن رأيه مهم بالنسبة لك وأنك تقدر وتحترم وجهة نظره. هذا سوف يكسبك بعض النقاط الخطيرة وهو واحد من أقوى التقنيات المقنعة.
11. ابدأ بشكل كبير
استراتيجية إقناع شائعة أخرى هي البدء بطلب تعرف أنه غير معقول. إذا كنت تتوقع تلقي رد سلبي على طلب، فإن القيادة باقتراح كبير قد تغير معايير الفرد وتجعله أكثر تقبلا للطلب الأصلي الأصغر.
12. قم بتشغيل السؤال الذهبي
عند شرح ما تفعله، أو تقدم عرض ما، حاول دائما إثارة السؤال الذهبي.
السؤال الذهبي هو في أي وقت يسأل فيه شخص ما “كيف؟” كيف يتم ذلك؟ كيف يمكنك القيام بذلك؟ كيف أعمل معكم؟
13. القيادة بالقدوة
يمكن أن يؤدي تقديم المساعدة أو التصرف اللطيف إلى إقناع شخص ما بالقيام بشيء ما من أجلك في المقابل.
هذه استراتيجية مألوفة ، حيث قد يقدم مندوبو المبيعات خاصةً عرضًا أو ترتيبا مفيدا للمشتري. وبالمثل، فإن تقديم خدمة لشخص ما ترغب في إقناعه أو التأثير عليه يمكن أن يشجعه على تقديم نفس المجاملة أو ما شابهها لك.
اقرأ أيضًا: 5 طرق لتحافظ على تحفيزك لتحقيق أهدافك.
14. إنشاء اتصال
بعض الناس أكثر عرضة لتصديق أو الاستماع إلى أولئك الذين يجدونهم محبوبين. ومن المحتمل أن يكون للأصدقاء وأفراد العائلة تأثير أكبر على الناس من الغرباء.
إن تنمية بيئة من الود والثقة يمكن أن يحسن من إعجابك ويشجع الآخرين على الاستماع إليك. بعض الطرق التي يمكنك من خلالها توليد شعور بالاتصال مع الأشخاص هي:
- تقوية الاتصال بالعين
- استخدام المجاملات
- العثور على أوجه التشابه
- التصرف بصدق
على سبيل المثال، يمكن للوكيل العقاري الحصول على ثقة العملاء عندما يربطون احتياجات أسرهم السكنية بالمشتري وكيف يستمتع أطفالهم بالمدارس والخدمات المحلية.
15. عرض القوة والسطوة
يمكنك عرض قوتك وتجربتك في المجال الذي تنوي إقناع الأشخاص بموضوع متعلق في هذا المجال.
لنقل أنك مهندس وتريد أن تقنع صديق لك في أهمية تصميم البناء جيدًا قبل البدء، فيمكنك أن تخبره بأنك خبير في هذا المجال وتذكر له حلول لهذه النقطة.
قد يكون من المفيد شرح سبب كون الاستماع إليك فكرة جيدة. على سبيل المثال، ربما يتم تلقي المشورة الصحية بشكل أفضل من الطبيب بدلا من المصرفي.
عند محاولة إقناع جمهور أو فرد، فكر في شرح سبب كونك مصدرا موثوقا به للمعلومات. قد يعني هذا تقديم تفاصيل تدريبك الرسمي في موضوع ما أو توضيح الوقت الذي قضيته في استخدام أو تطوير فكرة أو منتج أو خدمة.
16. القضاء على المخاطر
من خلال إزالة أي مخاطر متصورة، يمكنك تشجيع الأشخاص على قبول فكرة أو تجربة شيء جديد.
يمكن أن تساعد ضمانات استعادة الأموال والشهادات الإيجابية المحيط بالفكرة في القضاء على النفور المحتمل من الخسارة الذي قد يمنع شخصا ما من التفاعل الكامل مع أفكارك أو منتجاتك.
اقرأ أيضًا: تقنية بسيطة ولكنها فعالة لتكون أكثر ثقة.
17. خلق استجابة عاطفية
يمكن أن يؤثر إنشاء صور واستجابات محددة بشكل فعال على السلوك.
غالبا ما تستخدم الأفكار الاستفزازية والمثيرة للجدل على المنصات عبر الإنترنت، ويمكن أن تصل إلى جماهير أكبر من الرسائل المحايدة أو الممتعة.
18. خاطب الشخص الذي تريد إقناعه
إذا كنت تحاول إقناع جمهور باستخدام التواصل الكتابي، ففكر في استخدام وجهة نظر الشخص الثاني.
كلمة “أنت” يمكن أن تجعل حججك تبدو أكثر شخصية ومباشرة. حاول التعاطف مع القراء أو جمهورك وإنشاء محتوى ذي صلة ينطبق عليهم.
هذا يمكن أن يساعدهم على أن يكونوا أكثر تقبلا لأفكارك .
كيفية استخدام الإقناع مع شخص صعب المراس
هل تعمل مع زميل أو رئيس نرجسي؟
يمكن أن يكون هذا أحد أكثر بيئات العمل إحباطا وإرهاقا. غالبا ما يحتاج هؤلاء الأفراد إلى نوع خاص من تكتيك الإقناع، لأن أنانيتهم عادة ما تحتل مركز الصدارة.
أولا، ضع دائما أهدافك وأفكارك وخططك في الكتابة. من السهل أن يتم انتقادك لفظيا من قبل زميل نرجسي في العمل.
لذلك، عندما يكون لديك شيء مهم لمناقشته، أرسل ملاحظاتك في رسالة بريد إلكتروني. بهذه الطريقة، هناك دليل مكتوب وفرصة للجميع للمعالجة قبل الاجتماع.
ثانيا ، واحدة من أفضل الطرق للعمل مع النرجسي هي استخدام نقاط قوتهم لصالحك!
عندما تقوم بالترويج لعميل كبير أو إقناع فريق المبيعات، استفد من الكاريزما الطبيعية للنرجسي.
[ajax_load_more]
