تأثير هاوثورن هو مصطلح يشير إلى ميل بعض الأشخاص إلى العمل بجدية أكبر وأداء أفضل عندما يكونون مشاركين في التجربة.
غالبا ما يستخدم المصطلح للإشارة إلى أن الأفراد قد يغيرون سلوكهم بسبب الاهتمام الذي يتلقونه من الباحثين وليس بسبب أي تلاعب بالمتغيرات المستقلة.
تمت مناقشة تأثير هاوثورن Hawthorne Effect على نطاق واسع في كتب علم النفس المدرسية ، وخاصة تلك المخصصة لعلم النفس الصناعي والتنظيمي. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن العديد من الادعاءات الأصلية المقدمة حول التأثير قد تكون مبالغا فيها.
ما هو تأثير هاوثورن؟
تأثير هوثورن هو الميل المفترض للأشخاص الذين هم موضوع تجربة أو دراسة لتغيير أو تحسين السلوك الذي يتم تقييمه فقط لأنه قيد الدراسة وليس بسبب التغييرات في معلمات التجربة أو التحفيز. تم تحديده لأول مرة من قبل الباحثين التنظيميين في عشرينيات القرن العشرين.
تشير الأبحاث الحديثة إلى أن تأثير هاوثورن Hawthorne Effect قد لا يكون حقيقيا في الواقع وأن الدراسة الأصلية كانت معيبة.
حان الوقت لأن تنضم لمجتمع الزنبق المتنامي وتحصل على أفضل المقالات لتحسين حياتك والدخول لعالم النجاح
كيف يعمل تأثير هوثورن Hawthorne Effect؟
يشير تأثير هوثورن إلى حقيقة أن الناس سيعدلون سلوكهم لمجرد أنهم يخضعون للمراقبة.
حصل التأثير على اسمه من واحدة من أشهر تجارب التاريخ الصناعي التي جرت في مصنع Western Electric في ضاحية هوثورن في شيكاغو في أواخر عشرينيات القرن العشرين وأوائل ثلاثينيات القرن العشرين.
ومع ذلك، فقد كشفت التحليلات اللاحقة للتأثير أن النتائج الأصلية من المحتمل أن تكون مبالغا فيها إلى جانب العديد من العيوب في تصميم الدراسة وتنفيذها.
تم تصميم تجارب هوثورن في الأصل من قبل المجلس القومي للبحوث لدراسة تأثير إضاءة أرضية المتجر على إنتاجية العمال في مصنع قطع غيار الهاتف في هوثورن.
ومع ذلك، كان الباحثون في حيرة من أمرهم عندما وجدوا أن الإنتاجية تحسنت، ليس فقط عندما تم تحسين الإضاءة، ولكن أيضا عندما تضاءلت الإضاءة.
تحسنت الإنتاجية كلما تم إجراء تغييرات في متغيرات أخرى مثل ساعات العمل واستراحات الراحة.
وخلص الباحثون إلى أن إنتاجية العمال لم تتأثر بالتغيرات في ظروف العمل، بل بحقيقة أن شخصا ما كان مهتما بما فيه الكفاية بشأن ظروف عملهم لإجراء تجربة عليها.
أمثلة على تأثير هوثورن
فيما يلي أمثلة واقعية لتأثير هوثورن في بيئات مختلفة:
الرعاية الصحية:
وجدت إحدى الدراسات أن المرضى الذين يعانون من الخرف والذين كانوا يعالجون بالجنكة بيلوبا أظهروا أداء إدراكيا أفضل عندما تلقوا متابعة أكثر كثافة مع المتخصصين في الرعاية الصحية. المرضى الذين تلقوا الحد الأدنى من المتابعة كانت نتائجهم أقل مواتاة.
المدرسة:
وجدت الأبحاث أن معدلات غسل اليدين في مدرسة ابتدائية زادت بنسبة تصل إلى 23 في المائة عندما كان هناك شخص آخر مع الشخص الذي يغسل يديه – في هذه الدراسة ، أدت المراقبة إلى تحسين الأداء.
مكان العمل:
عندما يراقب المشرف موظفا وهو يعمل ، فمن المرجح أن يكون هذا الموظف على “أفضل سلوك” ويعمل بجد أكثر مما لو كان دون مراقبته.
تأثير هوثورن على البحوث الحديثة
غالبا ما يعتمد البحث على البشر. في هذه الحالات، يكون تأثير هوثورن هو التحيز الجوهري الذي يجب على الباحثين أخذه في الاعتبار عند دراسة النتائج التي توصلوا إليها.
على الرغم من أنه قد يكون من الصعب تحديد كيف يمكن لوعي الشخص بالدراسة أن يعدل سلوكه، إلا أنه يجب على الباحثين السعي إلى إدراك هذه الظاهرة والتكيف وفقا لذلك.
على الرغم من عدم وجود منهجية متفق عليها عالميا لتحقيق ذلك، إلا أن الخبرة والاهتمام الشديد بالموقف يمكن أن يساعد الباحثين على منع هذا التأثير من تشويه نتائجهم.
تأثير هوثورن في الممارسة الطبية
كمثال على تأثير هوثورن، ضع في اعتبارك دراسة أجريت عام 1978 لتحديد ما إذا كانت المحفزات العصبية المخيخية يمكن أن تقلل من الخلل الحركي لمرضى الشلل الدماغي الشباب.
كشف الاختبار الموضوعي أن المرضى في الدراسة ادعوا أن اختلالاتهم الحركية انخفضت وأنهم تبنوا العلاج. لكن ردود فعل المرضى هذه عارضت التحليل الكمي، الذي أظهر أن هناك زيادة ضئيلة في الوظيفة الحركية.
في الواقع، كان للتفاعل البشري المتزايد مع الأطباء والممرضات والمعالجين وغيرهم من العاملين في المجال الطبي خلال هذه التجارب تأثير إيجابي على المرضى، مما عزز بالتالي أوهامهم بالتحسينات الجسدية لظروفهم.
عند تحليل النتائج، خلص الباحثون إلى أن تأثير هوثورن أثر سلبا على البيانات، حيث لم يكن هناك دليل على أن المحفزات العصبية المخيخية كانت فعالة بشكل قابل للقياس.
هل تأثير هاوثورن حقيقي؟
بينما يتم تدريس تأثير هوثورن في كليات إدارة الأعمال ودورات علم الاجتماع في جميع أنحاء العالم، بدأت المنح الدراسية الحديثة في التشكيك في صحتها.
وفقا لمجلة Scientific American، من بين التجارب الأصلية الثلاث الأولى، أظهرت تجربة واحدة فقط تحسنا في الإنتاجية، ولم تجد الثانية أي إنتاجية محسنة، وفي الثالثة ساءت الإنتاجية بالفعل.
ما هو مريب هو أن رعاة الدراسة أمروا بتدمير جميع البيانات، بما في ذلك كل ما تم إرساله إلى معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وعدم كتابة أي تقرير.
عندما عادت البيانات الأصلية إلى الظهور أخيرا، تمكن العديد من العلماء من فضح النتائج الأولية.
بالإضافة إلى ذلك، كانت المحاولات الحديثة لتكرار تأثير هوثورن غير حاسمة.
وجدت سبع دراسات فقط من أصل 40 دراسة من هذا القبيل أي دليل على التأثير.
ما هي بعض عيوب دراسة هاوثورن الأصلية؟
حدد العلماء العديد من العيوب في الدراسات التي أدت إلى تأثير هوثورن.
أولا، كان حجم العينة صغيرا جدا: خمسة عمال فرديين فقط. علاوة على ذلك، تغير أعضاء العينة بمرور الوقت.
لم يكن الباحثون الذين أجروا الدراسة أعمى وبالتالي كان من الممكن أن يكونوا متحيزين. البيانات التي تم جمعها، حتى لو كانت سليمة، تعرضت لمزيد من الانتقادات باعتبارها يساء تفسيرها.
